「在Hotel ONE，我們沒有商務中心，但是客人不用離開房間，就能完成所有的工作。」Hotel ONE總經理連昌記說。而讓這個理想成真的關鍵，就在於集團總裁嚴長壽親自設計的Workstation工作檯。自己不使用電腦的嚴總裁，從觀察兒子的電腦使用習慣而發想設計出的Workstation，把一般商務旅客使用電腦的所有需求都考慮在內，從印表機等各式周邊設備到接線、從文具到零食，都在兩手一伸就能觸及的地方，替商務旅客創造出「旅館就是辦公室」的友善環境。

因此走進Hotel ONE 202個房間中的任何一間，商務旅客只須拿出自己的筆記型電腦，就能立即上手開始處理生意，再也不用拿著筆記型電腦奔走於房間與商務中心。平常最困擾商務旅客的列印問題，也可以透過Workstation裡的Epson EPL-6200黑白雷射印表機輕鬆完成。只要插上連接線、按下列印鈕，就能享受每分鐘最快達20頁的高速列印，即使是多頁的簡報或合約，也能在極短的時間內準備妥當， 而比起傳統商務中心多數設備都是供多名客戶同時使用的情況，Hotel ONE在房內安裝單機印表機的作法，是個相當體貼入微的創意。因為商務客人最重視的，莫過於業務機密，也因此擁有個人專屬、透過連接線使用的印表機，可以讓客戶在處理合約這類機密文件時，不用擔心共用或是因使用無線列印而使得機密被中途竊取，做起生意來也更為放心。

　　 不過每一項創意服務的背後，必定都隱含了許多客戶看不見的心血與努力。一開始決定要讓每個房間都是獨立的商務中心後，經營團隊便開始物色能讓Workstation兼顧客戶滿意與營運精省便利的解決方案。營運總監王本仁表示，針對印表機，也是經過市調後，決定選擇最能切合需求、相容性最高的產品，而Epson印表機的優異功能，也是最後雀屏中選的主要原因。

Hotel ONE資訊部副理洪淑玲指出，從安裝與維修的角度來看，在每個房間裡都安裝一台印表機，意味著產品在許多小細節上，都必須能符合旅館營業的特性：列印成本要低，才能降低整體商務旅館的費用支出；品質要穩定，才能減少對維修與人力的需求；安裝流程要簡易，才能方便大量安裝。更重要的是，解決問題的流程要簡單易懂，才能讓負責房務清理維修的人員能夠在最短時間內排除問題，即便是更換碳粉，也都須簡易快速，才不會加重房務人員的負擔。

洪淑玲說：「而在這些細節上，Epson產品功能與表現，都勝過其他廠牌。像是單張列印成本，Epson EPL-6200每頁只要0.7元，明顯比其他廠牌更經濟，對於用量大的旅館業來說，節省下來的就是一大筆營運成本。」Epson EPL-6200快速暖機、可及時使用的特性，搭配從機器下方進紙由印表機上方取得列印文件的設計，讓客人不須等待也不用彎身取稿，使用起來更便利。

此外，Epson完善的產品服務，更是讓資訊人員能夠輕鬆滿足Workstation要求的關鍵。洪淑玲強調：「202個房間，從安裝到驗收都是一次就完成，品質的穩定度讓我們更放心。」而Epson EPL-6200具科技感的外觀設計、迷你不占空間的機身體積，更是能融入Workstation「時尚、科技、便利」的All in One設計中。 

總經理連昌記表示：「如果說商務中心是人去配合機器的時間，那麼Hotel ONE的個人Workstation就是讓機器配合人的操作與使用。」。有了功能強大、後援完善且成本精省的Epson印表機列印方案，飯店業者也能夠和他們所服務的商務客戶一般，享受讓機器配合旅館營運與使用的頂級服務。